Hizmetleri bayinin personeli mi veriyor?

Hayır. Beş hizmetin tamamını Vega Global'in kendi ekibi uygular. Bayinin servis personeli kendi işine devam eder.

Ekipman ya da alan yatırımı gerekir mi?

Alet, cihaz ve sarf malzemesi bizdedir. Atölyede ekibimizin çalışacağı alan ve yerleşim, servis müdürüyle birlikte planlanır.

Servisin iş akışı bozulur mu?

Ekibimiz servis kabulünün kendi düzenine göre çalışır. İşlem, araç zaten atölyedeyken yapıldığı için aracın serviste kalma süresine ek bir gün eklenmesi hedeflenmez.

Servis danışmanlarının üstlendiği iş ne?

Danışman hizmeti müşteriye anlatır ve yönlendirir. Anlatım için eğitim, kabul bankosu materyali ve QR kodlu kart tarafımızdan sağlanır.

İşin sorumluluğu kimde?

Hizmeti biz veriyoruz, sorumluluk bizde kalır. Uygulamaya dair bir sorun olduğunda muhatabınız doğrudan Vega Global'dir.

Beş hizmetin hepsiyle başlamak zorunlu mu?

Değil. Servisinizin hacmine ve müşteri profiline göre hangi hizmetlerle başlanacağı tanışma görüşmesinde belirlenir.

Birden fazla şubemiz var, nasıl yürür?

Her şube kendi yerleşimiyle planlanır. Aylık rapor şube kırılımını ayrı gösterir, böylece şubeler kendi içinde karşılaştırılabilir.

Rapor yalnızca bayinin kendi verisini içerir ve yalnızca bayiyle paylaşılır. Başka bir bayinin verisi hiçbir koşulda paylaşılmaz.

Ticari koşullar nasıl belirleniyor?

Ticari koşullar bayinin servis hacmine ve kapsama göre görüşmede netleşir; bu sayfada oran ya da tutar yazılmaz.

Bayinin servis atölyesinde çalışan teknisyen

Servisinizin çözüm ortağı.

Beş satış sonrası hizmeti bayinizin servis atölyesinde kendi ekibimizle veriyoruz. Personel istihdamı, ekipman ve eğitim bizde; işin sorumluluğu da bizde kalır.

Ortaklık görüşmesi talep edin

Model nasıl işliyor

Bayi, zaten servisine gelen aracın başında duran bir fırsatı kullanır. Araç atölyede beklerken yapılabilecek beş işi biz yaparız; bayi için bu hizmetler yeni bir kadro, yeni bir cihaz ya da yeni bir tedarikçi ilişkisi anlamına gelmez.

Hizmeti biz veririz: Beş hizmetin tamamı Vega Global'in kendi ekibi tarafından, bayinin servis atölyesinde uygulanır.
Yatırım bayide değil: Personel istihdamı, alet ve ekipman, eğitim Vega Global'in üzerindedir. Bayi bu hizmetler için kadro açmaz.
Tek muhatap, tek sözleşme: Beş ayrı tedarikçi ve beş ayrı ticari ilişki yerine tek çözüm ortağıyla çalışılır.

Bayinin kazandığı ne

Ticari koşullar bayinin servis hacmine göre görüşmede netleşir; bu sayfada oran ya da tutar yazılmaz.

Personel ve ekipman yatırımı yok

Ekip, alet ve eğitim Vega'da

Servis kabulünde yönlendirme

QR kodlu materyal, danışmana destek

Aylık performans raporu

Hizmet ve şube bazında, karşılaştırmalı

Tek muhatap, tek sözleşme

Beş ayrı tedarikçiyle uğraşmazsınız

Hangi araçta hangi hizmet

Ortaklık beş adımda kurulur

Adımların süreleri bayinin hacmine ve kapsama göre değişir; takvim tanışma görüşmesinde birlikte çıkarılır.

Adım 1
Tanışma
Servis hacminiz ve ihtiyacınız konuşulur.
Adım 2
Pilot dönem
Belirli bir süre ve belirli hizmetlerle başlanır.
Adım 3
Yerleşme
Ekibimiz atölyeye yerleşir, iş akışınız bozulmaz.
Adım 4
Danışman eğitimi
Servis danışmanları fırsatı kabulde görür.
Adım 5
Aylık rapor
Dönem kapanışında rapor sunulur.

Yönlendirmeyi danışman yapar, anlatımı biz kolaylaştırırız

Servis danışmanı bu hizmetlerin uzmanı olmak zorunda değil. Hangi araçta ne zaman gerektiğini bilmesi ve müşteriye iki cümleyle anlatabilmesi yeterli.

Servis kabulünde danışmanın müşteriye QR kodlu kart vermesi

Kısa anlatım eğitimi: Danışmanlar beş hizmetin ne olduğunu, hangi araçta ne zaman gerektiğini ve müşteriye nasıl anlatılacağını öğrenir.
Kabul bankosu materyali: Masa üstü kart ve QR kodlu materyal, müşterinin kendi telefonundan okuyup bilgi almasını sağlar.
Şube bazında izleme: Yönlendirmenin hangi şubeden ve hangi kanaldan geldiği raporda ayrı görünür.

Dönem kapanışında elinizde bir rapor olur

Ortaklığın değerini tartışmak yerine ölçmek isteriz. Rapor hangi hizmetten kaç işlem çıktığını, müşterinin hangi kanaldan geldiğini ve önceki döneme göre değişimi gösterir. Birden fazla şubesi olan bayilerde şubeler ayrı ayrı görünür.

Rapor yalnızca bayinin kendi verisini içerir ve yalnızca bayiyle paylaşılır. Bu sayfada örnek rakam gösterilmez.

Bayilerin sorduğu sorular

Hizmetleri bayinin personeli mi veriyor?: Hayır. Beş hizmetin tamamını Vega Global'in kendi ekibi uygular. Bayinin servis personeli kendi işine devam eder.
Ekipman ya da alan yatırımı gerekir mi?: Alet, cihaz ve sarf malzemesi bizdedir. Atölyede ekibimizin çalışacağı alan ve yerleşim, servis müdürüyle birlikte planlanır.
Servisin iş akışı bozulur mu?: Ekibimiz servis kabulünün kendi düzenine göre çalışır. İşlem, araç zaten atölyedeyken yapıldığı için aracın serviste kalma süresine ek bir gün eklenmesi hedeflenmez.
Servis danışmanlarının üstlendiği iş ne?: Danışman hizmeti müşteriye anlatır ve yönlendirir. Anlatım için eğitim, kabul bankosu materyali ve QR kodlu kart tarafımızdan sağlanır.
İşin sorumluluğu kimde?: Hizmeti biz veriyoruz, sorumluluk bizde kalır. Uygulamaya dair bir sorun olduğunda muhatabınız doğrudan Vega Global'dir.
Beş hizmetin hepsiyle başlamak zorunlu mu?: Değil. Servisinizin hacmine ve müşteri profiline göre hangi hizmetlerle başlanacağı tanışma görüşmesinde belirlenir.
Birden fazla şubemiz var, nasıl yürür?: Her şube kendi yerleşimiyle planlanır. Aylık rapor şube kırılımını ayrı gösterir, böylece şubeler kendi içinde karşılaştırılabilir.
Raporu kim görür?: Rapor yalnızca bayinin kendi verisini içerir ve yalnızca bayiyle paylaşılır. Başka bir bayinin verisi hiçbir koşulda paylaşılmaz.
Ticari koşullar nasıl belirleniyor?: Ticari koşullar bayinin servis hacmine ve kapsama göre görüşmede netleşir; bu sayfada oran ya da tutar yazılmaz.

Soruların tamamı

Modeli bayinizin kendi sayıları üzerinden konuşalım

Görüşmede servis hacminizi, hangi hizmetlerle başlanacağını, ekibimizin atölyedeki yerleşimini ve raporlamayı birlikte ele alıyoruz. Hazırlık için sizden tek istediğimiz, servisinize gelen araç profilini anlatmanız.

Ortaklık görüşmesi talep edin Kimiz, nasıl çalışırız

Görüşmede konuştuğumuz şeyler

Servisinize giren araç profili ve hacmi
Hangi hizmetlerle başlanacağı
Ekibimizin atölyedeki yerleşimi ve çalışma saatleri
Danışman eğitimi ve kabul bankosu materyali
Raporun içeriği ve dönem takvimi

Vega Global yetkili servis değildir; yetkili servislerin çözüm ortağıdır.